Concurrence,la roue tourne !
Enquête distribution
A la question Qu’est-ce qui vous fait le plus concurrence ?, la réponse quasi unanime des détaillants possédant un commerce physique est Internet. Force est de constater que les pure players proposent une offre plurielle, contre laquelle personne ne peut lutter. Ils multiplient les services à la clientèle — livraison offerte, raccourcissement des délais d’acheminement, réductions de bienvenue, retour possible des marchandises… — et les promotions sur d’anciennes collections. Mais pas d’affolement ! Contrairement à une idée reçue qui voudrait que les clients testent en boutique et commandent sur le Web […]
Dossier réalisé par Florence Julienne
Sommaire
• Les visages de la concurrence
Politique des villes
Market places
Showrooming…
• Les détaillants témoignent
Maroquineries : Vincent Boudry/Florence – Anne Bessec/Latitude – David Yeh/Victoria – Arnaud Deschilder/Edisac
Bijouteries : Johann Luringer/Johann L – Nadège Fournier/Carles
Prêt-à-porter : Karine Pavlakis/Kaptive
Grands magasins : Charlotte Pissavy-Yvernault/Printemps
Concept stores : Caroline Baron/Pom
E-commerce : Didier Brouard/Linéa Chic
• Les indicateurs qui annoncent une évolution
Revitalisation des centres-villes
Nouveaux rôles des lieux physiques
Drop shopping…
Pour lire l’intégralité de cet article paru dans notre édition Papier de Janvier/Février 2018, abonnez-vous !
Partager cet article
