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Marie-Laure Michel, responsable commerciale 

« Aux petits soins avec nos points de vente »

Le fabricant allemand V. Fraas, spécialiste historique d’accessoires textiles, est aux petits soins avec les détaillants multimarques français. « Un réseau actuel de 85 points de vente qui devrait logiquement s’étendre », assure Marie-Laure Michel. Sans minimum de commandes, Fraas propose son large éventail de références principalement féminines (150 pour l’hiver, 130 pour l’été) en matières nobles (soie, cachemire, laine) et mélanges variés, dédiées à ce canal de vente. Côté service, le franco est immédiat, l’exclusivité produits ou diffusion est gérée « de façon à ce que les références ne soient pas en concurrence dans les villes », précise la responsable. La marque se montre également souple sinon pour des reprises d’invendus, du moins pour des échanges ponctuels et ne s’immisce pas dans les taux de marges. En support de vente, une PLV en trois formats est offerte, dès la première commande. Elle comprend un sac cartonné et un emballage en papier de soie, frappés du logo historique : le chardon. Des boîtes prestige sont proposées dès 500 euros de commande au moyen d’un crédit de PLV et un petit mobilier présentoir contre un engagement de trois ans. Le labelling distingue les lignes premium (Silver line) et les plus abordables (Black line). Il renseigne sur les produits, l’origine de la fabrication et certains procédés de fabrication et donnent des conseils d’entretien et d’utilisation.